家居市场打“她”的主意

来源:羊城晚报  发表时间:2011-08-26 15:52:17 

 

近日,记者在走访广州各大建材超市及家居超市时发现,几乎所有建材超市和家居超市都在做同一件事情:想方设法“吸引”更多的女性消费者。

文图/羊城晚报记者 郝婧羽 实习生 邱海文

增“软实力”

常逛“百安居”的顾客发现,原先躲在2楼角落的“家居用品”货架,移到了一楼入口的当头位置,而且面积也增加了,产品种类更齐全了,仅是家居清洁用品就几乎包罗万象,如适合不锈钢、地板、皮革、大理石、空调、洗手间等多种清洁剂,每类都有数个品牌和品种。就在上个月,“百安居”上架了100多个新款抱枕以及200多款园艺产品。

“舍得拿出旺地专做家居用品,诸如地板清洁用品、汽车用品、沙发保养用品、净水机,都不是传统的建材类,但又是每家每户都用得到的”,百安居六区总经理王明昌表示,希望引起更多女性消费者的兴趣,即使家里不装修,也可以来逛一逛,找找家里需要的东西。在采访当中,记者遇到了家住美林海岸的刘小姐,她正在挑选清洁用品,“帮同事带几支地板清洁剂的,别的商场没有这么多可供挑选。”

从去年开始,百安居就不断增加软装产品的配比,单品数量从当初的5000多件增至现在约1万件,其中窗帘、靠枕、床品的数量增加了约15%。百安居天河店店长赵建权介绍,增加软装产品是卖场经营的发展趋势,而女性消费者占了大多数,反过来说,若想吸引女性消费者,就必须增加软装产品的供应。。

建材超市“靓家居”也在增大软装产品,软装产品的占比从10%增至30-40%,在新开的门店甚至与建材产品“平分秋色”,靠枕、灯饰、窗帘、家居摆设、艺术品……在那里都可以买到。

添“脂粉气”

据了解,百安居在全国范围开展门店升级改造,以温馨典雅的紫色为外立面,店内则分别以粉红、亮蓝、鹅黄和纯白对应装饰厨卫、建材、装饰和装修设计中心,一改以往建材超市的灰黑白主色调,代之以时尚靓丽。此外,百安居还加大了休闲区的投入,新开的天河店增设了咖啡吧,商家直言这些变化都可以博得女性消费者的好感。

重新装修后的宜家也做吸引女性的功课,一进门就是一幅淡紫色和枚红色搭配的宣传画,细节处还用绚丽的色彩作为点缀,而全新装修的负一层变身成了全新的“软装产品超市”,除了保留“儿童乐园”,其他地方全部用来展示软装产品,包括灯具、抱枕、浴巾、窗帘、布艺,还有刀叉餐具、炒锅、碗碟以及储物罐等。有行家表示,新装宜家大面积运用了女性色彩,软装产品比以前更多。

靓家居总经理曾育周表示,在伴侣客户当中,女性做主的较多,根据女性的思维特点,在设计时就把所有关于女性的细节都想好,她们也特别关心售后服务,所以推出了“24小时上门服务”服务。

  图/新华社

郝婧羽、邱海文

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编辑: 宁争伟
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